Politique de
confidentialité.

1. Responsable du traitement

2. Finalités et bases juridiques du traitement

Finalité	Données traitées	Base juridique
Gestion du formulaire de contact et des demandes de devis	Nom, e-mail, téléphone, entreprise, message	Intérêt légitime / Consentement (art. 6.1.a et f RGPD)
Réponse et suivi commercial	Nom, e-mail, historique des échanges	Intérêt légitime / Exécution d'un contrat (art. 6.1.b et f RGPD)
Émission des factures et obligations fiscales	Nom/entreprise, NIF/CIF, adresse, données de paiement	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Analyse de la navigation sur le site (statistiques anonymes)	Données de navigation anonymisées	Consentement (art. 6.1.a RGPD)

3. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Formulaire de contact : jusqu'à 12 mois à compter du dernier contact, sauf relation contractuelle.
• Données clients et factures : 5 ans (obligation fiscale, art. 30 du Code de commerce espagnol).
• Données de navigation : la durée fixée par les cookies utilisés (voir la Politique de cookies).

4. Destinataires et transferts internationaux

Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Les prestataires qui accèdent aux données agissent en qualité de sous-traitants et offrent les garanties appropriées :

• Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) — hébergement web. Transfert encadré par l'art. 46 RGPD et les garanties contractuelles types.
• Cloudflare Inc. (États-Unis) — protection anti-spam (Turnstile). Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Aucun autre transfert international de données n'est effectué.

5. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants auprès du responsable du traitement en envoyant un e-mail à buenas@ola-kom.com, accompagné d'une copie de votre pièce d'identité :

• Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es.

6. Sécurité des données

OLA KOM' met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur perte, leur altération, tout accès non autorisé ou tout autre traitement illicite :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications du site web (HTTPS).
• Vérification anti-robot via Cloudflare Turnstile sur le formulaire de contact.
• Hébergement sur des serveurs certifiés ISO 27001 (Infomaniak).
• Accès aux données limité au personnel strictement nécessaire.

7. Mineurs

Ce site web ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous ne devez pas communiquer vos données personnelles par l'intermédiaire de ce site. Si OLA KOM' constate que des données d'un mineur ont été fournies sans le consentement parental, elle procédera à leur suppression.

8. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte d'évolutions législatives ou du service. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : avril 2026